ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH TABUNGAN HAJI DI BANK BRI SYARIAHKANTOR CABANG BIMA
DOI:
https://doi.org/10.56842/1e725p39Keywords:
Social Factors , Cultural Factors , Personal Factors , Psychological FactorsAbstract
The research was motivated by the existence of intense competition between Sharia financial institutions which deemed it necessary to develop competitive marketing strategies, especially Hajj savings products. Marketers need to know what factors cause them to like the product. This research aims to determine consumer behaviour and the factors that influence customers' decisions in choosing Hajj savings at Bank Syariah Mandiri Tulungagung, namely: (1) Social Factors, (2) Cultural Factors,(3) Personal Factors, and (4) Psychological Factors. The approach used is quantitative. The sample used for the research was 99 people. The type of this research is Non-Probability Sampling using the purposive sampling method. The data source uses primary data by filling out questionnaires, by distributing questionnaires to respondents. This research uses validity and reliability tests, normality tests, factor analysis tests, classical assumption tests, multiple linear tests and coefficient of determination tests. The conclusion from this research is that all factors influence customer decisions, but there are the most dominant factors, namely Psychological Factors and Social Factors. The percentage of R Square value of 0.961 indicates 96.1%, while the remainder of (100%-96.1%=3.9%) is influenced by other variables outside this research.
References
Abdullah, Thamrin dan Tantri, Francis. 2016. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers.
Aeni, Wahyuni. 2013. Pengaruh Budaya, Psikologis Dan Pribadi Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Memilih Pembiayaan Murabahah Pada Bmt Bina Ummat Mandiri Tambang. UIN SUSKA Riau.
Ali, Muhammad. 1998. Kamus Lengkap Bahasa Indonesia Moderen. Jakarta: Pustaka Amani.
Aziz, Abdul. 2018. PengaruhFaktor Pribadi dan Faktor Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Alfamart Kecamatan Tamalate Kota Makasar. UIN Alauddin Makasar.
Amir, Taufiq. 2005. Dinamika Pemsaran Jelajahi dan Rasakan. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Amir, Taufiq. 2015. Dinamika pemasaran. Jakarta:PT Rajagrafindo Persada.
Amrin, Abdullah. 2007. Strategi Pemasaran Asuransi Syariah. Jakarta: PT Grasindo.
Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Azwita, Arifuddin. 2014. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan membeli komputer di lingkungan mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis. Universitas Hasanuddin Makasar.
Christina Octaviani, Margaretha. 2016. Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhdap Keputusan Nasabah dalam Menabung Pada PT. Bank Mandiri di Surabaya. Artikel Ilmiah. Surabaya: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas.
Dewan Perwakilan Rakyat RI. 2008. Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UU No 8 DPR RI).Jakarta : SinarGrafika
Fatwa DSN MUI TentangTabungan, diakses dari https://dsnmui.or.id
Gayo, M Iwan. 2000. Buku Pintar Haji dan Umrah Edisi 1. Jakarta: Pustaka W
Ginting, Elizabeth. 2014. Budaya, Sosial, Pribadi dan Psikologis terhadap Keputusan Pembelian Motor Mere “Honda” (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universits Budi Luhur.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Mutivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penebit Universitas Diponegoro.
Harinaldi. 2005. Prinsip-Prinsip Statistik untuk Teknik dan Sains. Jakarta: Erlangga.
Kamus, Tim Penyusun. 2007. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.
Kotler, Philip dan Susanto, A. B.1999. Manajemen Pemasaran di Indonesia . Jilid I. Jakarta: Salemba Empat.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran, Jilid I. Jakarta : PTIndeks.
Kotler, Philip And Lane Keller, Kevin. 2007. Manajemen Pemasaran Edisi Kedua Belas Jilid 1. Jakarta: PT Indeks.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2007. Prinsip Prinsip Pemasaran, jilid 1, edisi 12. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2010. Prinsip Prinsip Pemasaran, jilid 1, edisi 12. Jakarta: Erlangga.
M Nafi’, CH. 2015. Haji dan Umrah:Sebuah Cermin Hidup. Jakarta: Erlangga.
McDaniel, Lamb Hair. 2011. Pemasaran (terjemahan) Edisi Bahasa Indonesia Jilid Pertama. Jakarta: Salemba Empat.
Mamang Sangadji, Etta dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Andi.
Muchlis, Mustakim. 2013. Faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah Tabungan dalam memilih bank syariah vs konvensional. Asset Vol 3 No 1. Diakses 25 Agustus 2018.
Muhammad. 2013. Metodologi Penelitian Ekonomi Islam Pendekatan Kuantitatif. Jakarta: Rajawali Pers.
Muhamad. 2015. Manajemen Dana Bank Syariah. Jakarta: Rajawali Pers.
Muharto dan Ambarita, Arisandy. 2016. Metode Penelitian Sistem Informasi: Mengatasi Kesulitan Mahasiswa dalam Menyusun Proposal Penelitian, Ed. 1, Cet. 1. Yogyakarta: Deepublish.
Mulazid, Ade Sofyan. 2017. Pengaruh Promosi, Kepercayaan dan Kesadaran Merk Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Haji (Mabrur) Bank Syariah Mandiri KCP. Sawangan Kota Depok, Vol.8 No.1.
Pangestuti, Dwi. 2005. Faktor-faktor yang mempertimbangkan nasabah dalam memilih asuransi jiwa syariah. Bandung: Pustaka Setia.
Purwanto. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif (untuk Psikologi dan Pendidikan). Yogyakarta:Pustaka Pelajar
Prasetijo, Ristiyanti John J.O.I Ihalauw. 2005. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: ANDI.
Reformulasi Kuota: Proyeksi Pertumbuhan Waitinglist Jemaah Haji 2017. diakses www.haji.kemenag.go.id
Statistik Perbankan Syariah. 2017. Januari: diakses dari www.ojk.go.id
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasinya untukStrategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Prenada Media.
Sumarwan, Ujang. 2004. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapan Dalam Pemasaran. Bogor Selatan : Grahalia Indonesia.
Simamora, Bilson. 2004. Panduan Riset Perilaku Konsumen Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Sumarwan, Ujang. 2002. Perilaku Konsumen. Bogor Selatan: Ghalia Indonesia
Swastha, Basu. 2002. Azas-Azas Marketing. Yogyakarta: Liberty Yogyakarta.
Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Andi.
Sunyoto, Danang. 2013. Teori Kuesioner dan Analisis Data. Yogyakarta: Andi.
Sugiyono.2015. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sujianto, Agus Eko. 2009. Aplikasi Statistik Dengan SPSS 16.0. Jakarta: Prestasi Pustaka Publisher.
Umar, Husein. 2014. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, Ed. 2. Cet.13. Jakarta: Rajawali Pers.
Ujianto dan Abdurahman. 2004. Analisis Faktor-faktor yang menimbulkan kecenderungan minat beli konsumen sarung: Study perilaku konsumen sarung di Jawa Timur”, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 6, No. 1, Jurusan Ekonomi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Petra.
